本文全面阐述了德尔地板售后服务找谁维修的相关信息，涵盖联系方式、保修政策、维修流程、常见问题及解决方案等多方面内容，为德尔地板用户提供全面且实用的售后服务指南。

联系方式

全国统一客服热线：

官方微信公众号：德尔地板

官方网站：www.dellflooring.com

以上渠道均可快速与德尔地板售后服务人员取得联系，咨询相关问题或预约维修服务。

保修政策

地板保修：德尔地板提供不同系列地板的不同保修期限，一般为10-20年。

安装保修：德尔地板提供1年的安装保修，涵盖安装工艺和材料缺陷。

保修范围：保修政策涵盖地板的表面磨损、色差、脱胶、开裂等质量问题，但因人为损坏、不可抗力因素造成的损坏不在保修范围内。

维修流程

报修：通过上述联系方式报修，提供详细的故障描述和联系信息。

上门检查：售后服务人员会根据报修信息上门检查，确定故障原因。

维修方案：根据检查结果，售后服务人员会提出维修方案，包括维修方式、维修费用等。

维修执行：得到用户确认后，售后服务人员会按照方案进行维修。

常见问题及解决方案

1. 地板表面磨损

解决方案：轻微磨损可通过打蜡或抛光修复，严重磨损需更换地板。

预防措施：定期保养地板，避免重物拖拽、摩擦。

2. 地板色差

解决方案：自然色差属于正常现象，无法完全避免。可通过更换相近色号的地板或局部补色处理。

预防措施：选择耐色差的地板，避免阳光直射。

3. 地板开裂

解决方案：开裂面积小可通过灌注胶水修复，开裂面积大需更换地板。

预防措施：避免地板过度干燥，保持室内湿度。

其他注意事项

保修卡：保留好保修卡，在维修时需要出示。

维修费用：保修期内维修不收费，保修期外维修费用根据实际情况收取。

非官方维修：未经德尔地板授权的维修不享受保修服务。

德尔地板提供完善的售后服务体系，包括便捷的联系方式、清晰的保修政策、专业的维修流程以及常见问题的解决方案。用户可以通过多种渠道联系售后服务人员，享受及时高效的维修服务。了解并遵循正确的保养和使用方式，可有效延长德尔地板的使用寿命，最大程度保障用户的权益。